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CFDT Crédit Agricole Languedoc

La signature !!!

14 Avril 2012, 15:45pm

Publié par CFDT CA Languedoc

fga bandiera moventa

 

Tu signes ta pièce d’identité,

Tu signes ton permis de conduire,

Tu signes le bail de location de ton appartement,

Tu signes le bon de commande de ta voiture,

Tu signes ton contrat de travail,

 

Et maintenant, le Groupe Crédit Agricole lance dans toutes les CR et sur tout le territoire  une campagne de communication pour expliquer, que malgré les pertes importantes enregistrées, le Crédit Agricole prend divers engagements relationnels :

  • Ces engagements installent la volonté du Crédit Agricole de garantir un conseil objectif,
  • Le CA est transparent avec ses clients et leur donne les moyens de s’engager en toute connaissance de cause.
  • Le CA leur laisse le temps de la réflexion,
  • Le Crédit Agricole garantit un conseil objectif puisqu’au Crédit Agricole, « Les conseillers n’ont aucune incitation financière à proposer un  produit plutôt qu’un autre ».

 

Cerise sur le gâteau… La Direction demande à tous les commerciaux de signer cet engagement.

 

Les réactions ne tardent pas à arriver qui montrent une pression sur les agents pour signer une affiche alors que notre rémunération extra conventionnelle (RPE) reste très liée à l’atteinte d’objectifs ce qui provoque donc un mal être supplémentaire.

Les objectifs ne sont pas directement des produits en tant que tels mais des ensembles de produits ou services, la pression existe pour les réussir !

Avec cette « signature » il s’agit d’ajouter aux salariés un problème de conscience supplémentaire…

 

Au même moment, la Direction exige de tous les commerciaux (AA, TAU et RM) de couvrir les Univers de Besoins d’un client avec une intensité maximale, en respectant la méthode de vente « PADACS », cherchez l’erreur !

 

Tout ceci montre que notre RPE, mais aussi les directives commerciales sont déconnectées de la communication projet de groupe.

 

La Direction Générale a tranché !

 

Ce sujet a été abordé le jeudi 5 Avril en réunion de négociation avec la Direction qui s’est prononcée en laissant la liberté à chacun de signer ou de ne pas signer cet engagement ce qui revient à laisser la pression s’exercer sur les agents !

 

La CFDT n’est pas favorable à cette signature, qui culpabilise les commerciaux.

Chacun est responsable et réalise les objectifs qui lui sont fixés par la Direction !!!


http://www.quechoisir.org/argent-assurance/banque-credit/actualite-credit-agricole-trop-beau-pour-etre-vrai