RPE 2010

4 Septembre 2010, 10:39am

Publié par CFDT CA Languedoc

RPE 2010

Le 26 Juillet dernier, la direction a rencontré les Organisations Syndicales Représentatives pour leur présenter le niveau d’atteinte RPE des sites, du réseau et des réseaux spécialisés, afin de mettre en œuvre l’application de l’accord «RPE ».

Le niveau d’atteinte RPE a été calculé sur l’activité commerciale arrêtée au 30 Mai.

(Les chiffres ci-dessous sont calculés sur une base temps plein et hors absences.)

La partie CR a été positionnée à 100%.
Les sites à 99,6%
Les réseaux spécialisés à 98,5% en moyenne
Le réseau à 94,5 % (Remonté à 98%, soit +3.5%, compte tenu des très bons résultats du mois de Juin (Quotas Obligataire).

Concernant le niveau moyen d’atteinte individuel :

58% atteignent 100% ou plus
75% atteignent entre 95% et 100%
88% atteignent entre 90% et 95%
… et 22 Personnes percevront moins de 70% de leurs R.P.E théorique.

Constat : Le niveau de l’acompte versé sera équivalent au point de passage semestriel 2009.

La CFDT est intervenue pour souligner deux problématiques particulières :

1) Le calendrier :

Alors que nous sommes sur un arrêté des résultats à fin Mai, que les chiffres ont été communiqués aux managers dès le 8 Juin, nous constatons que le processus, bien trop long, n’a pas permis à bon nombre de salariés de recevoir leur fiche RPE commentée, n’a pas permis aux organisations syndicales de collecter auprès des salariés, les cas particuliers ou les anomalies éventuelles à faire corriger.

2) L’atteinte des résultats sur les trois compartiments de la RPE :

A/ Compartiment Production

Nous constatons que 7 agences ont un taux d’atteinte variant de 14,3% à 18,7% au lieu des 41,7% du plan de marche. Les objectifs étaient-ils en adéquation avec les moyens humains déployés sur ces agences, en cohérence avec le potentiel économique local ?

B/ Compartiment Performance financière et Risque

Cette année, ce compartiment n’est plus seulement impacté par les montants d’encours risqués mais aussi par le nombre de dossiers.

Quel impact cette modification a t elle eu sur les résultats ?

La direction s’est engagée à présenter, lors du prochain CE, la réponse à cette problématique soulevée par la CFDT.

C/ Compartiment Qualité

S’agit-il d’un réel compartiment ou d’une simple variable d’ajustement ?

Tous les secteurs, dans toute la C.R, sont décrochés sur ce compartiment !!! (Entre 4,5 et 5 % sur les 10% de ce compartiment).

=> Demandons à nos responsables de quoi est constitué ce compartiment et comment peut-il expliquer cette forte distorsion.

=> Priorisons ces lignes qui peuvent permettre de bonifier notre RPE de façon conséquente.

Pour rappel, la CFDT a négocié avec acharnement la possibilité de déplafonner jusqu’à 150% le taux d’atteinte sur les 3 compartiments. De même, sur notre insistance, en 2009, la direction a validé le déplafonnement des 60% non plus ligne par ligne, mais par compartiment d’objectifs !

Cependant, le sous effectif dans les agences et les services, ainsi que les bureaux sans accueil rendent difficile le quotidien, et ont un impact fortement négatif dans la qualité de la relation client. De fait, 20% des agences sont en retard sur le point de passage de fin Mai, malgré un travail intensif.

Après 2 années de crise, la direction, en rehaussant les taux d’atteinte, reconnait de facto que les objectifs 2010, après 5 mois d’activité, sont surévalués. Les forces s’épuisent, le stress s’amplifie et détruit l’enthousiasme de tous...

La CFDT demande, pour boucler cette année 2010, des renforts humains dans toutes les unités, sites et réseaux, et des objectifs adaptés afin que chacun travaille dans la sérénité.

Trop souvent on oublie qu’il n’est pas normal de souffrir au travail !

Nous sommes une Caisse Régionale dynamique qui se doit d’être novatrice :

La direction doit rétablir l’envie et la saine émulation de son personnel.